Politiques d'expédition d'Actuonix
Articles en stock et articles fabriqués sur commande :
Les stocks de certains modèles sont indiqués sur la page produit. Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours. Les articles actuellement indisponibles peuvent être commandés, mais un délai de livraison est à prévoir. Ce délai varie selon la quantité, la possibilité de fabrication sur mesure ou la disponibilité des stocks. Si, pour une raison quelconque, le délai est plus long, nous vous contacterons par e-mail. Veuillez en tenir compte lorsque vous choisissez une livraison express.Frais d'envoi:
En raison du volume important de colis que nous expédions, FedEx et UPS nous accordent des réductions importantes sur nos tarifs, que nous répercutons sur nos clients. Tous nos tarifs sont à notre charge.Informations sur la livraison:
Nos délais d'expédition sont 13h00 PST pour UPS, DHL et FedEx. Nous expédions toutes les commandes en stock du lundi au vendredi. Une fois votre adresse de livraison complète saisie, la boutique en ligne calculera toutes les options de livraison pour votre commande.Si vous choisissez « Sur votre compte d'expédition » Vous DOIVENT fournir un numéro de compte d'expédition valide de UPS, FedEx ou DHL dans la case appropriée Si vous ne le faites pas, votre commande sera retardée jusqu'à ce que nous recevions votre numéro de compte d'expédition. N'oubliez pas d'inclure le service que vous souhaitez de votre compagnie maritime dans la zone de commentaires.
Commandes canadiennes :
Toutes les commandes canadiennes sont soumises à une TPS de 5 %. Notre numéro d'enregistrement est le 856547146RT0001. Les commandes expédiées en Colombie-Britannique sont soumises à une TVP de 7 % (TVP n° 1002-4419).Les services UPS valides pour le Canada sont : UPS Standard, UPS 2nd Day Air et UPS Next Day Air Saver.
Les services FedEx offerts au Canada sont FedEx Priority, FedEx Economy et FedEx Ground.
Commandes aux États-Unis :
À compter d'aujourd'hui, toutes les commandes américaines d'une valeur inférieure à 800 USD seront expédiées par DHL, sans exception. Frais de livraison pour toutes les commandes américaines.Les services UPS vers les États-Unis sont : UPS Ground, UPS Expedited et UPS Express. Pour FedEx, nous proposons FedEx International Priority, FedEx International Economy et FedEx Ground. Pour UPS, Express est plus rapide qu'Expedited et prend un ou deux jours pour les États-Unis selon votre localisation. FedEx Priority Overnight est disponible le lendemain pour la plupart des États américains. Contactez les douanes américaines ou votre courtier en expédition (UPS/FedEx) pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes sur les produits originaires de Chine.
Commandes internationales (hors Canada et États-Unis) :
Frais d'expédition pour toutes les commandes internationalesLes services UPS valides pour les commandes internationales sont : UPS Worldwide Expedited et UPS Express Saver. Veuillez noter qu'UPS exclut certains pays de ses services. Service accéléré.
Pour FedEx, nous proposons FedEx International Priority et FedEx International Economy qui incluent le courtage jusqu'à 2500 XNUMX $ US mais n'incluez pas les droits ou taxes qui pourraient être facturés par le pays dans lequel vous importez.
Si vous avez un numéro de TVA, veuillez l'inclure dans la section commentaires et dans le champ TaxID de votre inscription client.
Note: Nous ne modifierons ni ne falsifierons aucun montant pour la documentation douanière.
Paiements:
Cartes de crédit:
Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard via notre service de cartes de crédit sécurisé. Les paiements AMEX peuvent être effectués via PayPal, depuis votre compte ou en tant qu'invité.PayPal:
Vous pouvez également payer avec votre compte PayPal. Choisissez PayPal et suivez les instructions lors du paiement. Notre compte PayPal est [email protected].Bon de commande:
Pour les commandes supérieures à 200 $, nous proposons des conditions Net30 pour les entreprises préqualifiées qui souhaitent passer des commandes régulières. Veuillez nous contacter pour déterminer les informations de crédit requises pour créer un compte Net30. Les paiements doivent être effectués par chèque en USD. Pour commander par bon de commande, veuillez utiliser notre système de commande en ligne pour sélectionner vos produits, saisir votre adresse et choisir vos options de livraison. Ensuite, pour le paiement, sélectionnez « Bon de commande ». Indiquez votre numéro de bon de commande dans la zone de commentaires. Finalisez la commande et notez-le. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires à la création de votre bon de commande. Soumettez votre bon de commande par e-mail ou par fax, en indiquant le numéro de commande reçu. Note: Si vous utilisez un bon de commande, votre commande ne sera expédiée que si vous avez un compte existant chez nous, sinon le paiement est requis avant l'expédition.Virement bancaire, TT, paiements pro forma :
Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les virements bancaires, sauf si vous êtes déjà client. Les premières commandes doivent être réglées par carte bancaire, PayPal ou chèque. Pour plus d'informations sur les virements bancaires, veuillez contacter [email protected].Retours:
Les articles non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours pour le crédit et peut être soumis à une 25% frais de réapprovisionnement. Ces palmes doit être expédié prépayé à l'adresse ci-dessus avec tous les droits et frais de courtage payés par l'expéditeur Veuillez nous contacter avant de retourner des articles et nous pouvons vous fournir un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) pour votre retour.Actuonix Motion Devices accepte les retours de marchandises sous réserve des conditions décrites ci-dessous et procédera, à votre choix, au remplacement du produit ou au remboursement. Pour faciliter le traitement des retours, veuillez contacter un représentant du service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). avant pour retourner un produit. Vous pouvez contacter le service client au 1-888-225-9198 ou [email protected]
Tous les retours de marchandises non défectueuses doivent être effectués dans les 30 jours Veuillez indiquer la date de la facture et être accompagné du numéro de facture original et d'une brève explication du motif du retour. Les pièces retournées suite à une erreur du client peuvent être soumises à des frais de restockage de 25 %. Marchandise retournée doit être dans emballage original and dans état non utilisé.
Les marchandises défectueuses peuvent être retournées dans les 180 jours suivant la date de la facture d'origine et n'ont pas besoin d'être dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour doivent être prépayés. Les retours contre remboursement ne seront pas acceptés.
Toutes les pièces spécifiées comme « non annulables/non retournables » au moment du devis ou de la vente ne sont pas retournables.
Expédiez les articles PRÉPAYÉS à l'adresse ci-dessous :
Numéro de RMA
Dispositifs de mouvement Actuonix
Unité 201, 1753 Sean Heights
Saanichton, C.-B.
Canada V8M 0B3
Sur les documents douaniers, assurez-vous de cocher « Marchandises retournées au propriétaire/fabricant pour réparation/garantie » en utilisant le code tarifaire 9813.00.00.95 sinon ils seront à nouveau taxés.
